Exclusão de dados

Como solicitar

Envie uma mensagem para privacidade@agenteads.online usando o e-mail cadastrado na plataforma. No assunto, escreva “Solicitação de exclusão de dados”. Não envie senhas, tokens ou dados de pagamento.

Confirmação e prazo

Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar que o pedido foi feito pelo titular da conta. Após a confirmação, processaremos a solicitação em até 15 dias, salvo quando a legislação permitir ou exigir prazo ou retenção diferente.

O que será excluído

• Perfil e dados de cadastro no Agente Ads.
• Informações do negócio e preferências salvas.
• Conexões, tokens e referências aos ativos Meta.
• Rascunhos, criativos e dados operacionais vinculados à organização.

Registros mínimos poderão ser conservados quando necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, proteger direitos ou manter a integridade de auditorias de segurança.

Desconectar a Meta

Antes ou independentemente da exclusão, você pode remover a conexão no Agente Ads em Configurações → Conta Meta. Também pode remover o acesso do aplicativo diretamente nas configurações da sua conta Meta.

Objetos já criados na Meta

A exclusão no Agente Ads não remove automaticamente campanhas, conjuntos, anúncios ou históricos mantidos pela Meta. Esses objetos devem ser gerenciados no Gerenciador de Anúncios e seguem as políticas de retenção da Meta.